Fecha de entrada en vigor: 28/10/2026. Política de tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
Responsable del tratamiento
LYC INVERSIONES S.A.S., NIT 901.817.167-7, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia. Correo: contacto@colombia.hybrid.ind.br. Teléfono / WhatsApp: +57 312 484 3716.
Qué datos recogemos
Los datos que usted nos entrega al escribirnos por WhatsApp, por correo o por el formulario de la página: nombre, correo electrónico, país, teléfono, perfil (conductor, flota, náutica, generador u otro) y el contenido de su mensaje. En caso de compra, también los datos necesarios para la factura, la entrega y la instalación. No solicitamos datos sensibles.
Para qué usamos sus datos
- Responder sus consultas y enviarle cotizaciones.
- Gestionar ventas, facturación, entregas, instalaciones y garantías.
- Enviarle recordatorios de mantenimiento y reposición del fluido, si usted lo autoriza.
- Enviarle información comercial de Hybrid, si usted lo autoriza. Puede pedir que dejemos de enviarla en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales.
Transferencia y transmisión de datos
Para atender su solicitud, sus datos pueden ser compartidos con Hybrid International, en Brasil, fabricante de la tecnología, y con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento de la página, correo y mensajería), siempre con las medidas de seguridad y confidencialidad que exige la ley.
Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a contacto@colombia.hybrid.ind.br con su nombre, documento de identidad, la descripción de su solicitud y un medio de contacto. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
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Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Sus datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Cualquier cambio sustancial será informado en esta página antes de aplicarse.